Guía de preguntas frecuentes para personas usuarias

ÜMA Salud es una plataforma de salud y bienestar apalancada en inteligencia artificial que tiene como objetivo principal proporcionar un acceso ágil, seguro y de calidad a los servicios de salud, combinando tecnología y telemedicina.

Para comenzar a utilizar ÜMA solo debes ingresar al siguiente enlace: registrarse, completa los datos del formulario y ¡listo!

El registro es totalmente gratuito y no tiene ningún costo adicional. Solo abonas las consultas que resulten efectivas para nuestros servicios de Guardia Online y Especialistas Online.

Hay dos tipos consulta online en ÜMA:

• Guardia Online: funciona como una guardia médica, se atenderá por orden de aparición y el profesional resolverá tus dudas en un consultorio virtual. Podrá emitir recetas y ordenes médicas. De ser necesario podrá enviarte un profesional para atención en el domicilio, o derivarte con un especialista.
• Especialistas Online: podrás agendar un turno con un profesional en la especialidad que necesites, en el día y horario que mas se ajuste a tus necesidades. Contamos con mas de 20 especialidades. El profesional de la salud atenderá todas tus dudas, podrá emitir recetas, ordenes de estudio y constancias de atención que luego tendrás disponible para descargar desde la app.

Si, puedes cancelar tus turnos desde la plataforma. Ingresa en la opción nuestros especialistas, donde podrás ver todos tus citas programadas, selecciona la cita que deseas cancelar y presiona CANCELAR TURNO. Si quieres tomar una nueva cita, ingresa al perfil del profesional y solicitala según la disponibilidad del mismo.

En el caso de que el especialista no se presente, te sugerimos que intentes ponerte en contacto para consultar los motivos. De no poder comunicarte, ponte en contacto con el equipo de ÜMA y te ayudamos a resolverlo lo más rápido posible.

Una vez realizada la reserva de tu consulta, en el caso de que sea:

• Guardia Online: te enviaremos una notificación cuando se inicia la consulta, con el link para ingresar al consultorio.
• Especialistas Online: te enviaremos un email con los datos de la consulta solicitada. Un recordatorio un día antes, y otro recordatorio el día de la consulta, con un link para ingresar al consultorio.

Las consultas se abonan mediante Mercado Pago. NO es necesario que tengas cuenta de Mercado Pago para hacerlo, solo deberás ingresar los datos mediante los cuáles quieres pagar y se te debitará el monto correspondiente. Una vez realizado el pago, deberás adjuntar el comprobante.

Todos los profesionales que brindan servicio en ÜMA están 100% calificados para realizar atenciones y su perfil ha sido verificado personalmente por nuestro equipo. Si aún tiene preguntas, no dude en contactarnos.