1. INTRODUCCIÓN
En ÜMA entendemos a la protección de los datos personales como una oportunidad de generar valor para nuestros usuarios y es por ello que nos esforzamos en mejorar nuestros procesos constantemente. Por ésta razón, garantizamos un uso responsable de su información personal, no sólo protegiendo la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino también permitiéndoles operar de manera segura y confiable dentro de nuestro ecosistema.
Mediante la presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), informamos cómo tratamos sus datos personales. La presente Política de Privacidad únicamente resulta aplicable a nuestro sitio web https://umasalud.com (en adelante el “Sitio Web”) y nuestra Aplicación “ÜMA” para dispositivos móviles (en adelante, la “Aplicación”). Al hacer click en el casillero de “ACEPTAR”, usted otorga su consentimiento expreso mediante el uso de mecanismos de identificación y autenticación electrónica para que ÜMA pueda llevar a cabo el tratamiento y transferencia de sus datos personales de acuerdo con lo previsto en ésta Política, La Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326, así como cualquier norma que la reglamente, modifique o reemplace (en adelante “Normativa”). Prestar su consentimiento voluntario, expreso e informado es un requisito esencial para poder acceder y utilizar la Plataforma ÜMA. Al proporcionar sus datos e información mediante el Sitio Web y/o la Aplicación usted garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. Por favor, tómese el tiempo suficiente para leer esta Política de Privacidad detenidamente. Si usted tiene cualquier pregunta sobre este documento o el tratamiento que le damos a sus datos personales, por favor envíe un correo electrónico a datos@uma-health.com.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
2.1 El responsable del tratamiento de sus datos personales es ÜMA HEALTH ARGENTINA S.A. con domicilio en Av. Melián 2752, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina (“ÜMA”). A continuación, les informamos qué datos recolectamos, para qué propósitos y bajo qué circunstancias los compartimos con otros.
2.2 El usuario entiende que la provisión de sus datos personales y/o de los datos personales de pacientes cuando sea el médico quién los provea para utilizar el servicio de generación de recetas electrónicas; es voluntaria y que ello implica proporcionar datos personales de salud a los efectos de acceder a nuestros servicios. Sin perjuicio de ello, usted comprende y acepta que el hecho de no proporcionar ciertos datos personales o de proporcionar datos falsos o inexactos, puede resultar en su imposibilidad de acceder a todos los servicios ofrecidos por ÜMA
2.3 INFORMACIÓN QUE ÜMA LE SOLICITA AL MOMENTO DEL REGISTRO. Cuando usted visite y/o se registre en ÜMA como usuario-paciente, daremos tratamiento a las siguientes categorías de datos personales: i) datos de identificación personal tales como su nombre y apellido, número de documento o identificación válida; ii) Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico); iii) datos de su cobertura de salud como obra social o empresa de medicina prepagada, plan de cobertura y número de afiliado; iv) información y medios de pago; v) datos de localización o ubicación, y en algunos casos vi) datos biométricos, tales como el análisis de las características biométricas de su rostro con el fin de validar su identidad. Cuando usted visite y/o se registre en ÜMA como profesional de la salud, daremos tratamiento a las siguientes categorías de datos personales: i) datos de identificación personal tales como su nombre y apellido, número de documento o identificación válida; ii) Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico); iii) datos académicos tales como título universitario, datos laborales (Curriculum Vitae), iv) datos profesionales tales como matrícula y/o título que lo habilite a ejercer la profesión dentro del territorio argentino, v) datos vinculados a su situación fiscal como constancia de CUIT e inscripción a ingresos brutos y vi) datos biométricos, tales como el análisis de las características biométricas de su rostro con el fin de validar su identidad. Asimismo, le informamos que podremos recabar datos personales sensibles sobre su estado de salud presente y/o futuro para realizar un análisis de salud sobre la sintomatología descripta (diagnóstico presuntivo), hacer seguimiento de sus síntomas, y/o para que los profesionales de la salud que ofrecen y/o utilicen sus servicios a través de ÜMA puedan prescribir indicaciones farmacológicas, sugerir tratamientos, comunicar y/o interpretar resultados de análisis de laboratorio, entre otros. ÜMA no está dirigido a niños y/o personas menores de edad, sin embargo de conformidad con lo establecido en el art. 26 del Código Civil y Comercial argentino, podremos recabar y tratar datos de personas adolescentes a partir de los 13 años, que se registren para solicitar algunos de los servicios disponibles en ÜMA. En caso de detectar que un niño menor de 13 años nos hubiera suministrado información que lo identificara personalmente, sin que su madre, padre y/o tutor haya prestado conformidad para el tratamiento de sus datos, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.
2.4 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. Aunque no lo usaremos para identificarlo, podemos recabar los siguientes datos personales durante cada una de sus visitas al Sitio Web y/o uso de nuestros servicios.
2.4.1. Datos de uso: información técnica sobre su dispositivo, incluyendo información específica del dispositivo, como su modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil; detalles de sus visitas al Sitio web y la Aplicación, incluida la secuencia de clics completa de los localizadores uniformes de recursos (“URL”) hacia, a través y desde nuestro Sitio web y Aplicación (incluida la fecha y la hora); detalles de condiciones y síntomas buscados.
2.4.2. Datos analíticos: su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador; información sobre desde cuál tienda de aplicaciones descarga nuestra Aplicación en ese caso; duración de las visitas a ciertas páginas e información de interacción de la página (como desplazamiento, gestos con los dedos, clics y movimientos del mouse).
2.5. Cuando el profesional de la salud utilice el servicio de generación de recetas electrónicas asume la responsabilidad en cuanto al deber de información sobre las finalidades de recopilación, tratamiento, uso, transferencia y cesión de los datos personales de sus pacientes como así también garantiza haber obtenido de forma previa el consentimiento expreso por parte de sus pacientes para que ÜMA pueda tratar sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326, su norma reglamentaria, y/o cualquier otra norma que la modifique o reemplace en el futuro (en adelante la “Normativa”).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1. FINALIDADES PRIMARIAS
3.1.1 Identificarle como usuario de nuestros servicios.
3.1.2 Para realizar actividades de contacto a través de diversos medios de comunicación electrónica con el objetivo de informarle sobre cualquier cuestión relativa a los servicios que ofrecemos.
3.1.3. Cuando usa nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación usaremos sus datos personales para proporcionarle acceso a los servicios del Sitio Web, asegurarnos de que el Sitio Web pueda establecer una conexión a Internet sin problemas y sea fácil de usar; para garantizar la seguridad y estabilidad del sistema, para fines administrativos adicionales y dar cumplimiento a obligaciones legalmente aplicables.
3.1.4. Al registrarse a través del Sitio Web utilizaremos los datos personales que nos suministre para proporcionarle una cuenta de usuario y acceso a nuestro Sitio Web. Asimismo, al registrarse haremos un análisis básico de salud para ofrecerle los servicios que usted necesite y elaborar un perfil sobre su persona.
3.1.5. Al solicitar un servicio a través del Sitio Web, utilizaremos los datos personales para proporcionarle los servicios a través del Sitio Web, sugerir posibles causas de la sintomatología descripta, hacer un seguimiento de sus síntomas, y/o para que los profesionales de salud puedan prescribir indicaciones farmacológicas, sugerir tratamiento, comunicar y/o interpretar resultados de análisis de laboratorio.
3.1.6. Para realizar actividades de análisis de la información y datos relacionados con su persona mediante la aplicación de procesos automatizados y técnicas de análisis de datos a través de la combinación de diversos datos proporcionados, observados e inferidos que nos permitan conocer mejor su perfil, estado de salud, preferencias, aptitudes e intereses, así como emitir un diagnóstico sobre su estado de salud.
3.1.7. Para realizar procesos de anonimización de los datos personales e información que usted proporcione.
3.1.8. Para realizar procesos de anonimización de los datos personales e información que usted proporcione.
3.1.9. Para llevar a cabo estadísticas agregadas y anónimas sobre la prevalencia geográfica de ciertos tipos de síntomas y enfermedades. Los datos recabados para fines estadísticos, serán elaborados a partir de información disociada y nunca identificarán a un usuario específico.
3.1.9. Para garantizar la calidad y seguridad de nuestros servicios, utilizando datos seudonimizados y, cuando corresponda, datos agregados para evaluar los resultados de la evaluación y determinar si se necesita alguna mejora a nuestros servicios.
3.1.10. Para asegurar el uso, funcionamiento, mantenimiento y mejora adecuados de nuestros servicios para todos los usuarios.
3.1.11. Realizar reportes de carácter interno.
3.1.12. Dar cumplimiento a políticas y procesos internos.
3.1.13. Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.
3.1.14. Para dar cumplimiento a los Términos y Condiciones de nuestros servicios, así como a aquellas obligaciones previstas en la normativa aplicable.
3.1.15. En caso de que usted sea un prestador de servicios de salud utilizaremos sus datos personales para identificarle como profesional de salud, realizar actividades de contacto a través de diversos medios de comunicación electrónica, brindarle acceso a los servicios que proporcionamos a través del Sitio Web/Aplicación, habilitar las funciones necesarias para que usted pueda prestar sus servicios; gestionar el pago de sus honorarios por las consultas efectivas realizadas, enviarle notificaciones sobre políticas, protocolos y buenas prácticas desarrolladas por ÜMA, garantizar la seguridad de nuestro sitio web/aplicación, realizar estadísticas sobre las funcionalidades, los servicios y sobre las consultas realizadas, realizar reportes internos, garantizar la calidad y continuidad de nuestros servicios, dar cumplimiento a los Términos y Condiciones de nuestros servicios así como a aquellas obligaciones previstas en la normativa aplicable.
3.2. FINALIDADES SECUNDARIAS
3.2.1. Para enviarle comunicaciones comerciales y de carácter publicitario sobre nuestros productos y servicios.
3.2.2 Para invitarle a participar en encuestas de satisfacción y sobre el uso de nuestros servicios.
3.2.3. Para optimizar nuestras iniciativas de marketing. Sólo utilizamos datos de uso anonimizados para proporcionarnos información sobre cómo podemos brindar potencialmente nuestros servicios a personas que aún no los utilizan, en el momento adecuado y con el lenguaje correcto.
3.2.4. Para analizar si está satisfecho o insatisfecho con nuestros productos y servicios, y para evaluar su experiencia general con ellos. Este es un recurso fundamental para nosotros para mejorar su experiencia de usuario y ajustar nuestras acciones a sus necesidades. También podemos utilizar los comentarios que nos proporcione (opcional) para garantizar los altos estándares de calidad y seguridad de nuestros servicios.
3.2.5 Usted tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento que lo desee. En tal caso, deberá enviar un correo electrónico a datos@uma-health.com y mencionando expresamente su requerimiento y seguir el procedimiento que se le indique.
4. TRANSFERENCIAS.
4.1. Podremos transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, basado en su consentimiento otorgado por la presente, en los siguientes casos a:
4.1.1. Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras y/o cualquier otra empresa que reemplace a ÜMA en el futuro (Grupo ÜMA) y que opere bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en esta política de privacidad;
4.1.2. A nuestros prestadores y/o profesionales de la salud a fin de que estos puedan gestionar su atención médica;
4.1.3. Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable;
4.1.4. Como parte de cualquier proceso de reorganización, fusión, adquisición o venta de activos en la que las bases de datos deban transferirse como uno de los activos de ÜMA.
4.2. A nuestros socios comerciales para que estos puedan contactarle y ofrecerle los bienes y/o servicios que Ud haya contratado y/u otros que resulten de su interés.
4.3. Las transferencias a las que aquí nos referimos pueden realizarse a terceros países o jurisdicciones que cuenten con un nivel menor de protección de datos al que existe en Argentina, situación que usted entiende y consiente al aceptar la presente Política de Privacidad. En dicha circunstancia, y en caso que el importador de los datos sea un tercero ajeno al Grupo ÜMA, ÜMA se asegurará de exigir mediante cláusulas contractuales específicas, el cumplimiento de las obligaciones y demás principios que rigen dentro Argentina en materia de protección de datos personales para garantizar un nivel adecuado de protección.
5. DERECHOS DEL USUARIO COMO TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.
5.1. De acuerdo con la regulación vigente y los estándares internacionales, usted tiene distintos derechos en relación con sus datos personales, tales como derecho a la información, acceso, rectificación, actualización, supresión, trato confidencial, revocación del consentimiento, portabilidad de datos. Usted como titular de los datos por sí mismo o a través de su representante legal mediante autorización expresa, podrá ejercer cualquiera de los derechos conferidos por la ley enviando un correo electrónico a datos@uma-health.com y/o enviando una solicitud por medio de nota expresa al siguiente domicilio postal Av Melián 2752, Ciudad de Buenos Aires, CP1430, la que le será respondida y gestionada dentro del plazo establecido por ley.
5.2 Para que podamos darle seguimiento a su solicitud, usted de forma directa o a través de su representante legal mediante autorización expresa, deberá acreditar correctamente su identidad para lo cual es necesario que acompañe a su solicitud alguna copia de alguna de sus identificaciones de identidad oficiales vigentes.
5.3 Conforme lo dispuesto por la ley 25.326 sobre protección de datos personales, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
6. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Una cookie consiste en información enviada por un servidor web a un navegador web, y almacenada por el navegador. La información es luego enviada de nuevo al servidor en cada momento que el navegador solicita una página del servidor. Esto habilita al servidor a identificar y rastrear el navegador web. ÜMA utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes únicamente en su Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita una persona, colocan en su ordenador u otro dispositivo para hacer que los sitios web y otras aplicaciones funcionen de manera más eficiente y para ayudarles a recordar cierta información y reconocer su navegador de Internet. Las cookies pueden durar hasta que cierre su navegador (cookies de sesión) o durante visitas reiteradas (cookies persistentes).
6.1 Usamos cookies y tecnologías similares para: Ayudarlo a navegar y experimentar nuestros servicios de manera eficiente y segura; Permitirle registrarse, iniciar sesión, proporcionar comentarios e interactuar de otro modo con nuestros servicios; Almacenar y respetar sus preferencias y configuraciones; Medir y analizar datos de uso y desempeño; y Facilitar nuestras actividades promocionales y de mercadotecnia (incluida la publicidad basada en intereses).
6.2 Si accede a cualquiera de nuestros servicios mediante un acuerdo de suscripción u otro contrato celebrado entre ÜMA y su organización o entre ÜMA y su prestador, las cookies y tecnologías similares se utilizarán según sea necesario para el cumplimiento de ese contrato y para nuestras operaciones comerciales legítimas relacionadas con la prestación del servicio.
6.3 Se utilizan las cookies de sesión para estar al tanto del usuario mientras utiliza el Sitio. Por su parte, se utilizan cookies persistentes para habilitar al Sitio que lo reconozca cuando visita ÜMA. Las cookies de sesión serán eliminadas de su computadora y/o dispositivo cuando usted cierre el navegador web. Las cookies persistentes se mantendrán almacenadas en su computadora y/o dispositivo hasta que sean eliminadas, o hasta que lleguen a una fecha de expiración especificada.
6.4 Utilizamos herramientas de análisis de eventos para analizar el uso de este sitio web. Estas herramientas generan información estadística y de otro tipo sobre el uso de sitios web mediante cookies, las cuales son almacenadas en la computadora y/o dispositivo del usuario. La información generada en relación con nuestro sitio web es utilizada para crear reportes sobre el uso de nuestro sitio.
6.5 La mayoría de los navegadores web lo autorizan a usted a rechazar la aceptación de cookies. Esto se logra a través de la configuración de cada navegador en particular, sin embargo, tendrá un impacto negativo con respecto a la usabilidad de varios sitios web incluyendo este.
6.6 Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas.
6.7 No obstante, usted puede deshabilitar aquellas cookies no esenciales, siguiendo el aplicable de acuerdo con el tipo de navegador que utilice para acceder a nuestro Sitio Web:
(i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(iii) Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace..
(iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(v) Opera: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
A través de su navegador de internet, usted también puede ver las cookies que están en su dispositivo, y borrarlas según crea conveniente.
7. AAIP
7.1. La Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas de protección de Datos Personales.
7.2. ÜMA Health Argentina S.A. se encuentra registrado como responsable de Bases de Datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos Privadas dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina con el número RL-2023-18561454-APN-DNPDP#AAIP. Asimismo, ÜMA declara y garantiza que todo su procedimiento de recolección, almacenamiento y tratamiento de datos personales se ajusta a los términos de la normativa vigente sobre protección de datos personales.
8. CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
ÜMA se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime oportunas en esta Política de Privacidad. Si se realizan cambios materiales, se lo informaremos mediante una comunicación electrónica. Consulte con frecuencia esta declaración para estar informado, en forma permanente y actualizada, de cómo ÜMA protege la privacidad de su información.
9. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
9 de agosto de 2023.