1. INTRODUCCIÓN
Al utilizar ÜMA, usted, como usuario, nos confía su información personal. Mediante la presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), informamos cómo tratamos sus datos personales. La presente Política de Privacidad únicamente resulta aplicable a nuestro sitio web https://umasalud.com (en adelante el “Sitio Web”) y nuestra Aplicación “ÜMA” para dispositivos móviles (en adelante, la “Aplicación”). Al hacer click en el casillero de aceptación, usted otorga su consentimiento expreso mediante el uso de mecanismos de identificación y autenticación electrónica para que ÜMA pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo previsto en La Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326, así como cualquier norma que la reglamente, modifique o reemplace (en adelante “Normativa”).
Al proporcionar sus datos e información mediante el Sitio Web y la Aplicación usted garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. Por favor, tómese el tiempo suficiente para leer esta Política de Privacidad detenidamente. Si usted tiene cualquier pregunta sobre este documento o el tratamiento que le damos a sus datos personales, por favor envíe un correo electrónico a datos@uma-health.com. Al hacer click en el botón de “ACEPTAR” usted otorga su consentimiento expreso mediante el uso de mecanismos de identificación y autenticación electrónica para que podamos realizar el tratamiento y la transferencia de sus datos personales según lo previsto en esta Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
2.1 El responsable del tratamiento de sus datos personales es ÜMA HEALTH ARGENTINA S.A. con domicilio en Av. Melián 2752, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina (“ÜMA”). A continuación, informamos a nuestros usuarios qué datos recolectamos, para qué propósitos y bajo qué circunstancias los compartimos con otros.
2.2 El usuario entiende que la provisión de sus datos personales y/o de los datos personales de los pacientes cuando sea el médico y/o profesional de la salud quién los registre con el fin de utilizar el servicios de generación de recetas electrónicas; es voluntaria y que ello implica proporcionar datos personales de salud a los efectos de acceder a nuestros servicios. Sin perjuicio de ello, usted comprende y acepta que el hecho de no proporcionar datos personales o de proporcionar datos falsos o inexactos, puede resultar en su imposibilidad de acceder a todos los servicios ofrecidos por ÜMA y en el incumplimiento de las obligaciones contractuales y legales de ÜMA.
2.3 INFORMACIÓN QUE ÜMA RECOPILA Y UTILIZA. Cuando usted visite y/o se registre en ÜMA daremos tratamiento a las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación, datos de contacto, datos de localización o ubicación, datos patrimoniales y/o financieros e información que usted nos proporcione de manera voluntaria. Asimismo, le informamos que podremos recabar datos personales sensibles sobre su estado de salud presente y/o futuro para realizar un análisis de salud sobre la sintomatología descripta (diagnóstico presuntivo), hacer seguimiento de sus síntomas, y/o para que los profesionales de la salud que ofrecen y/o utilicen servicios a través de ÜMA puedan prescribir indicaciones farmacológicas, sugerir tratamientos, comunicar y/o interpretar resultados de análisis de laboratorio, entre otros. ÜMA no está dirigido a niños y/o personas menores de edad, sin embargo de conformidad con lo establecido en el art. 26 del Código Civil y Comercial argentino, podremos recabar y tratar datos de personas adolescentes a partir de los 13 años, que se registren para solicitar algunos de los servicios disponibles en ÜMA. En caso de detectar que un niño menor de 13 años nos hubiera suministrado información que lo identificara personalmente, sin que sus padres y/o tutores hayan prestado conformidad para el tratamiento de sus datos, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.
2.4 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS. Aunque no lo usaremos para identificarlo, podemos recabar los siguientes datos personales durante cada una de sus visitas al Sitio Web.
2.4.1. Datos de uso: información técnica sobre su dispositivo, incluyendo información específica del dispositivo, como su modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil; detalles de sus visitas al Sitio web y la Aplicación, incluida la secuencia de clics completa de los localizadores uniformes de recursos (“URL”) hacia, a través y desde nuestro Sitio web y Aplicación (incluida la fecha y la hora); detalles de condiciones y síntomas buscados.
2.4.2. Datos analíticos: su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador; información sobre desde cuál tienda de aplicaciones descarga nuestra Aplicación en ese caso; duración de las visitas a ciertas páginas e información de interacción de la página (como desplazamiento, gestos con los dedos, clics y movimientos del mouse).
2.5. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS SOBRE PRESTADORES DE SERVICIOS. En caso de que usted se registre como profesional de salud y/o prestador de servicios de ÜMA recabaremos los siguientes datos personales: Datos de identificación, datos de contacto, datos académicos, datos laborales (Curriculum Vitae), matrícula y/o título que lo habilite a ejercer la profesión, datos de localización o ubicación, datos patrimoniales y/o financieros e información que usted nos proporcione de manera voluntaria.
2.5.1 Cuando el profesional de la salud utilice el servicio de generación de recetas electrónicas asume la responsabilidad en cuanto al deber de información sobre las finalidades de recopilación, tratamiento, uso y cesión de los datos personales de sus pacientes como así también garantiza haber obtenido de forma previa el consentimiento expreso por parte de sus pacientes para que ÜMA pueda tratar sus datos de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326, su norma reglamentaria, y/o cualquier otra norma que la modifique o reemplace en el futuro (en adelante la “Normativa”).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1. FINALIDADES PRIMARIAS
3.1.1 Identificarle como usuario de nuestros servicios.
3.1.2 Para realizar actividades de contacto a través de diversos medios de comunicación electrónica con el objetivo de informarle sobre cualquier cuestión relativa a los servicios que ofrecemos.
3.1.3. Cuando usa nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación usaremos sus datos personales para proporcionarle acceso a los servicios del Sitio Web, asegurarnos de que el Sitio Web pueda establecer una conexión a Internet sin problemas y sea fácil de usar; para garantizar la seguridad y estabilidad del sistema, para fines administrativos adicionales y dar cumplimiento a obligaciones legalmente aplicables.
3.1.4. Al registrarse a través del Sitio Web utilizaremos los datos personales que nos suministre para proporcionarle una cuenta de usuario y acceso a nuestro Sitio Web o bien para generar las recetas electrónicas que Ud. nos solicite. Asimismo, al registrarse haremos un análisis básico de salud para ofrecerle los servicios que usted necesite y elaborar un perfil sobre su persona.
3.1.5. Al solicitar un servicio a través del Sitio Web, utilizaremos los datos personales para proporcionarle los servicios a través del Sitio Web, sugerir posibles causas de la sintomatología descripta (diagnóstico presuntivo), hacer un seguimiento de sus síntomas, y/o para que los profesionales de salud puedan prescribir indicaciones farmacológicas, sugerir tratamiento, comunicar y/o interpretar resultados de análisis de laboratorio.
3.1.6. Para realizar actividades de análisis de la información y datos relacionados con su persona mediante la aplicación de procesos automatizados y técnicas de análisis de datos a través de la combinación de diversos datos proporcionados, observados e inferidos que nos permitan conocer mejor su perfil, estado de salud, preferencias, aptitudes e intereses, así como emitir un diagnóstico sobre su estado de salud.
3.1.7. Usted podrá ejercer, en caso de así desearlo, los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales de acuerdo con el procedimiento previsto en la sección de Derechos del Usuario de esta Política de Privacidad.
3.1.8. Para realizar procesos de anonimización de los datos personales e información que usted proporcione.
3.1.9. Para llevar a cabo estadísticas agregadas y anónimas sobre la prevalencia geográfica de ciertos tipos de síntomas y enfermedades. Los datos recabados para fines estadísticos, serán elaborados a partir de información disociada y nunca identificarán a un usuario específico.
3.1.9. Para garantizar la calidad y seguridad de nuestros servicios, utilizando datos seudonimizados y, cuando corresponda, datos agregados para evaluar los resultados de la evaluación y determinar si se necesita alguna mejora a nuestros servicios.
3.1.10. Para asegurar el uso, funcionamiento, mantenimiento y mejora adecuados de nuestros servicios para todos los usuarios.
3.1.11. Realizar reportes de carácter interno.
3.1.12. Dar cumplimiento a políticas y procesos internos.
3.1.13. Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.
3.1.14. Para dar cumplimiento a los Términos y Condiciones de nuestros servicios, así como a aquellas obligaciones previstas en la normativa aplicable.
3.1.15. En caso de que usted sea un prestador de servicios de salud utilizaremos sus datos personales para identificarle como profesional de salud, realizar actividades de contacto a través de diversos medios de comunicación electrónica, brindarle acceso a los servicios que proporcionamos a través del Sitio Web/Aplicación, habilitar las funciones necesarias para que usted pueda prestar sus servicios; gestionar pagos por las consultas efectivas realizadas, enviarle notificaciones sobre políticas, protocolos y buenas prácticas desarrolladas por ÜMA, garantizar la seguridad de nuestro sitio web/aplicación, realizar estadísticas sobre las funcionalidades, los servicios y sobre las consultas realizadas, realizar reportes internos, garantizar la calidad y continuidad de nuestros servicios, dar cumplimiento a los Términos y Condiciones de nuestros servicios así como a aquellas obligaciones previstas en la normativa aplicable.
3.2. FINALIDADES SECUNDARIAS
3.2.1. Para enviarle comunicaciones comerciales y de carácter publicitario sobre nuestros productos y servicios.
3.2.2 Para invitarle a participar en encuestas de satisfacción y sobre el uso de nuestros servicios.
3.2.3. Para optimizar nuestras iniciativas de marketing. Sólo utilizamos datos de uso anonimizados para proporcionarnos información sobre cómo podemos brindar potencialmente nuestros servicios a personas que aún no los utilizan, en el momento adecuado y con el lenguaje correcto.
3.2.4. Para analizar si está satisfecho o insatisfecho con nuestros productos y servicios, y para evaluar su experiencia general con ellos. Este es un recurso fundamental para nosotros para mejorar su experiencia de usuario y ajustar nuestras acciones a sus necesidades. También podemos utilizar los comentarios que nos proporcione (opcional) para garantizar los altos estándares de calidad y seguridad de nuestros servicios.
3.2.5 Si usted no desea que ÜMA trate sus datos personales, por favor envíe un correo electrónico a datos@uma-health.com. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
3.2.6 Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y ÜMA, lo que significa que ÜMA podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias. Sin perjuicio de ello, usted tiene derecho a revocar su consentimiento.
4. TRANSFERENCIAS.
4.1. Podremos transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, basado en su consentimiento otorgado por la presente, en los siguientes casos a:
4.1.1. Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras y/o cualquier otra empresa que la reemplace en el futuro y que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en esta política de privacidad;
4.1.2. A nuestros prestadores a fin de que estos puedan gestionar su atención médica;
4.1.3. Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable;
4.1.4. Como parte de cualquier proceso de reorganización, fusión, adquisición o venta de activos de ÜMA, en la que las bases de datos deban transferirse como uno de los activos de ÜMA.
4.2. A nuestros socios comerciales para que estos puedan contactarle y ofrecerle los bienes y/o servicios que Ud haya contratado y/u otros que resulten de su interés.
4.3. Las transferencias a las que aquí nos referimos pueden realizarse a terceros países o jurisdicciones que cuenten con un nivel menor de protección de datos al que existe en Argentina, circunstancia que usted entiende y consiente. En dicha circunstancia, ÜMA se asegurará de exigir mediante cláusulas contractuales específicas, el cumplimiento de las obligaciones y demás principios que rigen en materia de protección de datos personales para garantizar un nivel adecuado de protección.
5. DERECHOS DEL USUARIO COMO TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.
5.1. De acuerdo con la regulación, usted tiene distintos derechos en relación con sus datos personales que se enumeran a continuación. Puede ejercitar sus derechos poniéndose en contacto con ÜMA a través de datos@uma-health.com. Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, y solicitar la rectificación, actualización y/o supresión de su consentimiento enviando un correo electrónico a nuestro departamento de protección de datos a la dirección datos@uma-health.com; y/o enviando una solicitud al siguiente domicilio postal Av Melián 2752, Ciudad de Buenos Aires, CP1430 donde se le atenderá en tiempo y forma.
5.2 Para que podamos darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo cual es necesario que acompañe a su solicitud alguna copia de alguna de sus identificaciones de identidad oficiales vigentes.
5.3 Conforme lo dispone la ley 25.326 sobre protección de datos personales, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
6. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Una cookie consiste en información enviada por un servidor web a un navegador web, y almacenada por el navegador. La información es luego enviada de nuevo al servidor en cada momento que el navegador solicita una página del servidor. Esto habilita al servidor a identificar y rastrear el navegador web. ÜMA utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes únicamente en su Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita una persona, colocan en su ordenador u otro dispositivo para hacer que los sitios web y otras aplicaciones funcionen de manera más eficiente y para ayudarles a recordar cierta información y reconocer su navegador de Internet. Las cookies pueden durar hasta que cierre su navegador (cookies de sesión) o durante visitas reiteradas (cookies persistentes).
6.1 Usamos cookies y tecnologías similares para: Ayudarlo a navegar y experimentar nuestros servicios de manera eficiente y segura;
Permitirle registrarse, iniciar sesión, proporcionar comentarios e interactuar de otro modo con nuestros servicios;
Almacenar y respetar sus preferencias y configuraciones;
Medir y analizar datos de uso y desempeño;
y Facilitar nuestras actividades promocionales y de mercadotecnia (incluida la publicidad basada en intereses).
6.2 Si accede a cualquiera de nuestros servicios mediante un acuerdo de suscripción u otro contrato celebrado entre ÜMA y su organización o entre ÜMA y su prestador, las cookies y tecnologías similares se utilizarán según sea necesario para el cumplimiento de ese contrato y para nuestras operaciones comerciales legítimas relacionadas con la prestación del servicio.
6.3 Se utilizan las cookies de sesión para estar al tanto del usuario mientras utiliza el Sitio. Por su parte, se utilizan cookies persistentes para habilitar al Sitio que lo reconozca cuando visita ÜMA. Las cookies de sesión serán eliminadas de su computadora y/o dispositivo cuando usted cierre el navegador web. Las cookies persistentes se mantendrán almacenadas en su computadora y/o dispositivo hasta que sean eliminadas, o hasta que lleguen a una fecha de expiración especificada.
6.4 Utilizamos herramientas de análisis de eventos para analizar el uso de este sitio web. Estas herramientas generan información estadística y de otro tipo sobre el uso de sitios web mediante cookies, las cuales son almacenadas en la computadora y/o dispositivo del usuario. La información generada en relación con nuestro sitio web es utilizada para crear reportes sobre el uso de nuestro sitio.
6.5 La mayoría de los navegadores web lo autorizan a usted a rechazar la aceptación de cookies. Esto se logra a través de la configuración de cada navegador en particular, sin embargo, tendrá un impacto negativo con respecto a la usabilidad de varios sitios web incluyendo este.
6.6 Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas.
6.7 No obstante, usted puede deshabilitar aquellas cookies no esenciales, siguiendo el aplicable de acuerdo con el tipo de navegador que utilice para acceder a nuestro Sitio Web:
(i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(iii) Chrome: Configuración -> Verificación de seguridad y/o -> Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace..
(iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
(v) Opera: Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el siguiente enlace.
A través de su navegador de internet, usted también puede ver las cookies que están en su dispositivo, y borrarlas según crea conveniente.
7. AAIP
7.1. Para los titulares de datos personales con domicilio en la Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales No. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas de protección de Datos Personales.
7.2. ÜMA Health Argentina S.A. es un responsable registrado ante el Registro Nacional de Bases de Datos Privadas dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina. Asimismo, ÜMA declara y garantiza que todo su procedimiento de recolección, almacenamiento y guarda de datos correspondiente a su base de datos se ajusta a los términos de la normativa vigente sobre protección de datos personales.
8. CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
ÜMA se reserva el derecho de realizar las modificaciones que estime oportunas en esta Política de Privacidad. Si se realizan cambios materiales en esta Política de Privacidad, se lo informaremos mediante una comunicación electrónica. Consulte con frecuencia esta declaración para estar informado, en forma permanente y actualizada, de cómo ÜMA protege la privacidad de su información.
9. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
27 de Marzo de 2023.